Aufgabenstellung

Was hindert Sie, Innovations-, Technologie-, Markt- oder Kostenführer zu sein?

Ist Ihre Organisation richtig positioniert?

Sind die Prozesse optimal und werden Sie von motivierten Mitarbeiter ständig verbessert?

Nutzen Sie Ihr Know How optimal für ihr Produkt/Dienstleistungsangebot im Markt?

Kennen Sie die Schwachpunkte in Ihren Prozessabläufen?

Wo gibt es innere Konflikte, die ihr Unternehmen daran hindert, zu den Besten zu gehören?

Kennen Sie die Kennzahlen (Benchmark) Ihrer Marktteilnehmern?

Schnell werden Vorgänge festgelegt und mit der Zeit schleichen sich Trägheiten ein, die zum Teil nicht mehr an den Bedürfnissen ausgerichtet sind. Der objektive Blick ist manchmal durch einen Teilnehmer des Systems nicht immer gegeben. Mit Vergleichen aus unserer Datenbasis (Benchmark) lassen sich schnell Schwachpunkt und Verbesserunsgpotenzial herausarbeiten.

Unterstützungsbereiche Beispiele

Partnerbenchmark

· Aufnahme der Rahmenbedingungen für eine Benchmarkfähigkeit

· Identifikation der wesentlichen Prozesse und Bereiche, bei denen das größte Verbesserungspotenzial besteht.

· Ermitteln von Kennzahlen für ein Partner oder Prozessbenchmark

· Analyse und Empfehlung Best Practise

Mitarbeiter-Prozessinterviews

· Lassen Sie Ihre Mitarbeiter zu Wort kommen

· Vor Ort Analysen des Tagesgeschäftes

· Identifikation von Prozess - Schwachstellen

1. in der Organisation

2. in der Personalentwicklung und

3. in der technologischen Unterstützung

Kommunikationsanalysen

· Erhebung der tatsächlichen Kundentransaktionen

· Analysen über SelfService Potenziale

· Analysen über Front/Backoffice Prozessketten

Business Case

· Ermittlung der wirtschaftlichen Rahmendaten für ein Change Management Prozess

· Vorstellung von Umsetzungsalternativen

· Projektplan und KickOff Szenarien

Individuelles Angebot auf Anfrage

Weitere Informationen erhalten Sie unter info@evoltas.de